Από το καλοκαίρι του 2027 αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο οι επιβάτες θα βλέπουν και θα συγκρίνουν τις τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μετά την οριστική αναθεώρηση των κανόνων για τα δικαιώματα των επιβατών.
Η σημαντικότερη αλλαγή για όσους ταξιδεύουν με χειραποσκευή αφορά την τιμολόγηση και τη διαφάνεια. Οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να παρουσιάζουν τις προσφορές τους με τρόπο που να επιτρέπει στον ταξιδιώτη να γνωρίζει εξαρχής εάν και ποια χειραποσκευή περιλαμβάνεται στην τιμή.
Έτσι, η αρχική τιμή ενός εισιτηρίου δεν θα μπορεί να δημιουργεί την ίδια σύγχυση σχετικά με το πραγματικό κόστος όταν ο επιβάτης προσθέτει στη συνέχεια αποσκευή καμπίνας.
Τι θα δικαιούται δωρεάν κάθε επιβάτης
Το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο προβλέπει ότι κάθε επιβάτης θα έχει δικαίωμα να μεταφέρει δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο.
Σε αυτή την κατηγορία μπορούν να ανήκουν, για παράδειγμα, μια μικρή τσάντα, ένα μικρό σακίδιο ή μια θήκη φορητού υπολογιστή.
Το αντικείμενο θα πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί με ασφάλεια κάτω από το κάθισμα του επιβάτη. Η ΕΕ ορίζει ως κοινό μέγιστο μέγεθος τα 40 × 30 × 15 εκατοστά, εφόσον το αντικείμενο δεν είναι μικρότερο από αυτό που απαιτείται για να χωρά κάτω από το κάθισμα.
Για το συγκεκριμένο προσωπικό αντικείμενο δεν θα επιτρέπεται πρόσθετη χρέωση πάνω από την τιμή του εισιτηρίου.
Αυτό είναι το σημείο που έχει ιδιαίτερη σημασία για τους ταξιδιώτες χαμηλού κόστους, καθώς δημιουργείται ένα κοινό ελάχιστο δικαίωμα σε επίπεδο ΕΕ, ανεξάρτητα από τις διαφορετικές εμπορικές πολιτικές των εταιρειών.
Και τι γίνεται με τη βαλίτσα των 7 κιλών;
Εδώ βρίσκεται η μεγαλύτερη σύγχυση γύρω από τη νέα νομοθεσία.
Το 7 κιλά και 100 εκατοστά δεν αποτελεί τον τελικό, ενιαίο κανόνα που θα ισχύει για όλες τις χειραποσκευές στην Ευρώπη.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διευκρινίζει ότι η νέα νομοθεσία δεν εισάγει κοινό ευρωπαϊκό πρότυπο για το μέγεθος της χειραποσκευής. Οι αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να έχουν περιθώριο να καθορίζουν τους δικούς τους όρους για μεγαλύτερες χειραποσκευές.
Το όριο των 7 κιλών και των 100 εκατοστών είχε πράγματι περιληφθεί στην προηγούμενη θέση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. Ωστόσο, δεν πρέπει να παρουσιάζεται σήμερα ως ο οριστικός κανόνας που θα ισχύει για όλους τους επιβάτες.
Με απλά λόγια, από το 2027 ο ταξιδιώτης θα έχει σίγουρα ένα δωρεάν προσωπικό αντικείμενο, αλλά για τη μεγαλύτερη βαλίτσα καμπίνας θα πρέπει να εξετάζει τι προβλέπει ο συγκεκριμένος ναύλος και η συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία.
Η μεγάλη αλλαγή θα φαίνεται πριν από την πληρωμή
Το νέο σύστημα επιχειρεί να αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν συχνά οι επιβάτες: την εμφάνιση μιας πολύ χαμηλής αρχικής τιμής και την προσθήκη χρεώσεων στη συνέχεια της κράτησης.
Με τους νέους κανόνες, οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων θα πρέπει να εμφανίζονται με την αντίστοιχη πρόβλεψη για χειραποσκευή, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να συγκρίνει τις προσφορές διαφορετικών εταιρειών πριν ξεκινήσει ή ολοκληρώσει την κράτηση.
Οι εταιρείες θα μπορούν παράλληλα να προσφέρουν φθηνότερο ναύλο σε όσους επιλέγουν να ταξιδέψουν χωρίς χειραποσκευή. Επομένως, δεν καταργούνται οι διαφορετικές κατηγορίες εισιτηρίων ούτε επιβάλλεται μία ενιαία τιμή για όλους.
Η διαφορά είναι ότι ο επιβάτης θα πρέπει να μπορεί να καταλάβει τι αγοράζει και πόσο πραγματικά κοστίζει πριν προχωρήσει στην πληρωμή.
Πότε θα αλλάξουν οι κανόνες
Οι νέες διατάξεις δεν εφαρμόζονται ακόμη.
Το Συμβούλιο της ΕΕ έδωσε την τελική έγκριση τον Ιούλιο του 2026 και η νομοθεσία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις 29 Ιουλίου 2026. Η προβλεπόμενη έναρξη εφαρμογής τοποθετείται 12 μήνες και 20 ημέρες μετά τη δημοσίευση, δηλαδή το νέο πλαίσιο θα αρχίσει να εφαρμόζεται μέσα στο καλοκαίρι του 2027.
Μέχρι τότε, οι επιβάτες πρέπει να συνεχίσουν να ακολουθούν τους ισχύοντες κανόνες της αεροπορικής εταιρείας και του ναύλου που έχουν επιλέξει.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει ήδη επισημάνει ότι μέχρι να εφαρμοστούν οι νέες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν οι υφιστάμενοι κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών.
Νέα δικαιώματα και πέρα από τις αποσκευές
Η αλλαγή δεν περιορίζεται στις χειραποσκευές.
Το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο ενισχύει και άλλα δικαιώματα των επιβατών, μεταξύ άλλων σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, στην ενημέρωση από την αεροπορική εταιρεία και στη διαδικασία επαναδρομολόγησης.
Προβλέπεται επίσης προστασία για το λεγόμενο «no-show», ώστε επιβάτης που δεν χρησιμοποίησε την πτήση αναχώρησης να μην μπορεί να χάσει αυτόματα την πτήση επιστροφής του.
Ιδιαίτερες ρυθμίσεις προβλέπονται για οικογένειες με παιδιά, επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, ασυνόδευτους ανηλίκους και εγκύους. Μεταξύ άλλων, οι οικογένειες θα μπορούν να κάθονται μαζί με παιδιά κάτω των 14 ετών χωρίς επιπλέον χρέωση, σύμφωνα με το νέο πλαίσιο.
Παράλληλα, διατηρείται το δικαίωμα αποζημίωσης για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών, με τα ποσά να παραμένουν στα επίπεδα των 250, 400 και 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.
Για τους επιβάτες που θα αγοράζουν εισιτήριο μετά την πλήρη εφαρμογή των νέων κανόνων, η βασική αλλαγή θα είναι επομένως η σαφέστερη εικόνα του τελικού κόστους: ένα προσωπικό αντικείμενο θα περιλαμβάνεται υποχρεωτικά χωρίς πρόσθετη χρέωση, ενώ η τιμή που εμφανίζεται για τη χειραποσκευή θα πρέπει να γίνεται γνωστή ήδη από την αρχή της διαδικασίας κράτησης.
