Ιστορική ανατροπή στο καθεστώς των αεροπορικών μεταφορών φέρνει η νέα νομοθεσία που ενέκρινε με συντριπτική πλειοψηφία το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο.
Οι νέοι κανόνες, οι οποίοι αναμένεται να επικυρωθούν από το Συμβούλιο έως τις αρχές Αυγούστου του 2026, θα τεθούν σε ισχύ 20 ημέρες μετά τη δημοσίευσή τους στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ, δίνοντας στις εταιρείες περιθώριο ενός έτους για πλήρη συμμόρφωση.
Η βασικότερη καινοτομία εστιάζει στην αυτόματη επιστροφή χρημάτων για όσους επιλέγουν αποζημίωση αντί για εναλλακτική πτήση σε περίπτωση ακύρωσης, απλοποιώντας τις γραφειοκρατικές διαδικασίες χωρίς να απαιτείται η χρήση ειδικών εφαρμογών ή λογαριασμών.
Οι χρηματικές αποζημιώσεις για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ή για ακυρώσεις με προειδοποίηση μικρότερη των 14 ημερών παραμένουν σταθερές, κυμαινόμενες από 250 έως 600 ευρώ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες απαλλάσσονται από την υποχρέωση καταβολής τους όταν συντρέχουν έκτακτες περιστάσεις, όπως φυσικές καταστροφές, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή απεργίες σε υπηρεσίες αεροδρομίων και επίγειας εξυπηρέτησης.
Ακόμα και σε αυτές τις περιπτώσεις, η υποχρέωση παροχής βοήθειας (αναψυκτικά κάθε δύο ώρες, γεύματα μετά από τρεις ώρες και διαμονή έως τρεις νύχτες) παραμένει σε ισχύ.
Παράλληλα, ο κανονισμός βάζει οριστικό τέλος σε καταχρηστικές πρακτικές του παρελθόντος. Οι ταξιδιώτες θα μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν το εισιτήριο επιστροφής ακόμη κι αν έχασαν την πτήση αναχώρησης.
Καταργούνται πλήρως οι επιπλέον χρεώσεις για τη διόρθωση ορθογραφικών λαθών στο όνομα, καθώς και τα πρόστιμα για την έκδοση έντυπης κάρτας επιβίβασης στο αεροδρόμιο, εφόσον έχει προηγηθεί check-in.
Στο κομμάτι των ναύλων, θεσπίζεται η υποχρέωση εμφάνισης της τελικής τιμής μαζί με τη χειραποσκευή από την αρχή της κράτησης, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα για φθηνότερα εισιτήρια σε όσους επιλέγουν να ταξιδέψουν αποκλειστικά με ένα δωρεάν προσωπικό αντικείμενο.
► Διαβάστε επίσης: Ηλεκτρικά πατίνια: Έρχονται σαρωτικές αλλαγές – Πρόστιμο 1.000 ευρώ και αυστηροί περιορισμοί για ανηλίκους
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία των ευάλωτων ομάδων. Οι εταιρείες υποχρεούνται πλέον να εξασφαλίζουν διπλανές θέσεις χωρίς χρέωση για τους συνοδούς παιδιών κάτω των 14 ετών, εγκύων και ατόμων με αναπηρία.
Επιπλέον, κατοχυρώνεται το δικαίωμα αποζημίωσης για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα στην περίπτωση που χάσουν την πτήση τους λόγω υπαιτιότητας ή καθυστέρησης των υπηρεσιών υποστήριξης του αεροδρομίου.
