Το νέο ψηφιακό πελατολόγιο επεκτείνεται και σε νέους επαγγελματικούς κλάδους, με στόχο την ακριβή καταγραφή του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων και την πάταξη της φοροδιαφυγής. Ειδικότερα, οι κλάδοι που θα πρέπει να εντάξουν τη νέα ψηφιακή εφαρμογή είναι οι επιχειρήσεις φωτισμού και ήχου, κτήματα που πραγματοποιούνται γάμοι και βαπτίσεις, εταιρείες catering και γενικότερα επιχειρήσεις οι οποίες ασχολούνται ευρύτερα με τις κοινωνικές εκδηλώσεις.
Σύμφωνα με τον προγραμματισμό της ΑΑΔΕ έως το τέλος του τρέχοντος έτους, αναμένεται να διευρυνθεί ο κύκλος των επαγγελματικών κλάδων που είναι υποχρεωμένοι να υιοθετήσουν την εφαρμογή, ενώ σειρά παίρνουν οι τομείς της υγείας, της ομορφιάς, της εκπαίδευσης και των νομικών προσώπων.
Οι επιλογές των επαγγελμάτων μόνο τυχαία δεν μπορεί να χαρακτηριστεί, καθώς στις εν λόγω περιπτώσεις μεγάλο μέρος των συναλλαγών γίνεται με μετρητά, κάτι που δυσχεραίνει τις αρμόδιες αρχές ώστε να έχουν τον πλήρη έλεγχο της κατάστασης.
Πως λειτουργεί το νέο ψηφιακό πελατολόγιο
Μέσω της ηλεκτρονικής καταγραφής των πελατών που επισκέπτονται συγκεκριμένες επιχειρήσεις, η φορολογική διοίκηση έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τη δραστηριότητα επαγγελματικών κλάδων υψηλού ελεγκτικού ενδιαφέροντος.
Τα δεδομένα που καταχωρίζονται στο Ψηφιακό Πελατολόγιο διαβιβάζονται αυτόματα στην ΑΑΔΕ και αξιοποιούνται για διασταυρώσεις με τις αποδείξεις και τα τιμολόγια που εκδίδονται και διαβιβάζονται στο myDATA. Με τον τρόπο αυτό, οι ελεγκτικές αρχές μπορούν να διαπιστώνουν εάν για κάθε πελάτη που έχει καταγραφεί έχει εκδοθεί και το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό.
Σαρωτικοί έλεγχοι
Τα πρώτα αποτελέσματα από τους εντατικούς ελέγχους της Ανεξάρτης Αρχής Δημοσίων Εσόδων δείχνουν ότι το νέο σύστημα έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο εντοπισμού επιχειρήσεων με αυξημένη πιθανότητα φορολογικών παραβάσεων.
Το 2025 πραγματοποιήθηκαν 949 στοχευμένοι έλεγχοι, από τους οποίους στις 505 επιχειρήσεις διαπιστώθηκαν παραβάσεις, με το ποσοστό παραβατικότητας να διαμορφώνεται στο 53,2%.
Συνολικά καταγράφηκαν 5.882 παραβάσεις, μεταξύ των οποίων 1.095 περιπτώσεις μη διαβίβασης αποδείξεων στην ΑΑΔΕ, 1.026 περιπτώσεις μη έκδοσης ή ανακριβούς έκδοσης αποδείξεων και τιμολογίων, τέσσερις παραβάσεις μη επίδειξης φορολογικών στοιχείων και ακόμη 3.753 λοιπές φορολογικές παραβάσεις.
Η συνολική αποκρυβείσα αξία των συναλλαγών ξεπέρασε τις 100.000 ευρώ. Η ελεγκτική δραστηριότητα όχι μόνο συνεχίζεται, αλλά ενισχύεται ακόμη περισσότερο μέσα στο 2026. Μέχρι στιγμής έχουν πραγματοποιηθεί 1.145 στοχευμένοι έλεγχοι, από τους οποίους οι 693 αποκάλυψαν παραβάσεις, ανεβάζοντας το ποσοστό παραβατικότητας στο ιδιαίτερα υψηλό 60,5%.
Ένδειξη κινδύνου
Ιδιαίτερη σημασία αποκτά και η διασταύρωση των στοιχείων του Ψηφιακού Πελατολογίου με εκείνα της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση εμφανίζει αυξημένη πελατειακή κίνηση, αλλά τα στοιχεία της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας δείχνουν περιορισμένο αριθμό εργαζομένων στη βάρδια, μπορεί να ενεργοποιηθεί ένδειξη κινδύνου για έλεγχο αδήλωτης ή υποδηλωμένης εργασίας.
Οι εγγραφές στο Ψηφιακό Πελατολόγιο αντιμετωπίζονται ως υποβολή πληροφοριακής δήλωσης. Συνεπώς, η μη καταχώριση ή η εκπρόθεσμη καταχώριση πελάτη μπορεί να θεωρηθεί παράλειψη υποβολής και να επιφέρει πρόστιμα, ανάλογα με το είδος της παράβασης και το μέγεθος της επιχείρησης. Σε περιπτώσεις υποτροπής, οι κυρώσεις μπορεί να είναι ακόμη αυστηρότερες, με κίνδυνο ακόμη και αναστολής της λειτουργίας της επιχείρησης.
Ιδιαίτερη σημασία αποκτά και η διασταύρωση των στοιχείων του Ψηφιακού Πελατολογίου με εκείνα της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση εμφανίζει αυξημένη πελατειακή κίνηση, αλλά τα στοιχεία της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας δείχνουν περιορισμένο αριθμό εργαζομένων στη βάρδια, μπορεί να ενεργοποιηθεί ένδειξη κινδύνου για έλεγχο αδήλωτης ή υποδηλωμένης εργασίας
Συχνές ερωτήσεις – απαντήσεις για το Ψηφιακό Πελατολόγιο
Τι είναι το Ψηφιακό Πελατολόγιο;
Σύμφωνα με το άρθρο 1 της Απόφασης A.1057/2025, το Ψηφιακό Πελατολόγιο αποτελεί την εφαρμογή εγγραφής και απεικόνισης συναλλαγών χονδρικής ή λιανικής των υπόχρεων οντοτήτων του άρθρου 2 με λήπτες των σχετικών υπηρεσιών, σε πραγματικό χρόνο και σε κάθε περίπτωση πριν την έναρξη παροχής των υπηρεσιών αυτών.
Πώς γίνεται η είσοδος στην εφαρμογή Ψηφιακού Πελατολογίου;
Η είσοδος στην εφαρμογή Ψηφιακού Πελατολογίου της ΑΑΔΕ γίνεται με τους φιλικούς κωδικούς που έχει λάβει η επιχείρησή σας από την εφαρμογή της ΑΑΔΕ myDATAusers.
Ποιοι είναι υπόχρεοι τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου;
Οι υπόχρεοι τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου ορίζονται στο άρθρο 2 της Απόφασης Α.1057/2025. Ειδικότερα, υπόχρεες είναι οι οντότητες του άρθρου 1 του ν.4308/2014 (Α’ 251 ΕΛΠ) που δραστηριοποιούνται στους ΚΑΔ ως αναλυτικά αναγράφονται στο Παράρτημα της εν λόγω Απόφασης, οι οποίοι αφορούν συνοπτικά στους κάτωθι κλάδους:
▪ Συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων.
▪ Φανοποιεία.
▪ Επιχειρήσεις με αντικείμενο την τοποθέτηση συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων σε οχήματα.
▪ Χώροι στάθμευσης οχημάτων.
▪ Πλυντήρια οχημάτων.
▪ Επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων, μοτοσικλετών (δίτροχων, τρίτροχων, τετράτροχων), μοτοποδηλάτων, επιβατικών οχημάτων που προορίζονται για επαγγελματική ή προσωπική χρήση, επαγγελματικών οχημάτων, γεωργικών και λοιπών αυτοκινούμενων μηχανημάτων.
Έχω εισέλθει στην εφαρμογή Ψηφιακού Πελατολογίου, ποιες είναι οι ενέργειες που πρέπει να κάνω;
Στην Απόφαση Α.1057/2025 ορίζεται ο τρόπος ο χρόνος, η διαδικασία υποβολής των απαιτούμενων δεδομένων και το περιεχόμενο του Ψηφιακού Πελατολογίου ανά κλάδο. Ειδικότερα, ανάλογα με τον κλάδο που ανήκει η επιχείρησή σας θα προβείτε σε δημιουργία νέας εγγραφής Ψηφιακού Πελατολογίου συμπληρώνοντας τα απαραίτητα ανά περίπτωση πεδία. Στον ιστότοπο της ΑΑΔΕ, στην διαδρομή https://www.aade.gr/psifiako-pelatologio έχει αναρτηθεί ενημερωτικό υλικό ανά κλάδο.
Σε ποια περίπτωση επιλέγω Άπαξ, Επαναλαμβανόμενη ή Διαρκή Παρεχόμενη Υπηρεσία;
• Άπαξ επιλέγετε για διαφορετικές/μεμονωμένες συναλλαγές λιανικής (B2C) ή χονδρικής (Β2Β) όταν για την/τις παρεχόμενη/ες υπηρεσία/ες η έκδοση παραστατικού εσόδου διενεργείται με την ολοκλήρωση της/των παρεχόμενης/ων υπηρεσίας/ών στην περίπτωση λιανικών συναλλαγών και έως τις 15 του επόμενου μήνα της ολοκλήρωσης της υπηρεσίας στην περίπτωση χονδρικών συναλλαγών.
• Επαναλαμβανόμενη επιλέγετε για συναλλαγές χονδρικής (Β2Β) όταν για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, που παρουσιάζουν περιοδικότητα ή συχνότητα (καθημερινά ή κατά αραιότερα χρονικά διαστήματα), εκδίδεται συγκεντρωτικό τιμολόγιο μέχρι την 15η ημέρα του επόμενου από την παροχή υπηρεσίας μήνα.
Διαρκής επιλέγετε για συναλλαγές λιανικής (B2C) ή χονδρικής (Β2Β) σε μία από τις κάτωθι περιπτώσεις: o Λήψη δικαιώματος: σε περίπτωση απόκτησης δικαιώματος λήψης υπηρεσίας το παραστατικό εσόδου εκδίδεται με την απόκτηση του δικαιώματος αυτού, ήτοι η αμοιβή καταβάλλεται και το παραστατικό εσόδου εκδίδεται πριν την έναρξη της παρεχόμενης υπηρεσίας. o Διαρκής Μίσθωση/Υπηρεσία: σε περίπτωση διαρκούς μίσθωσης/υπηρεσίας τα παραστατικά εσόδου εκδίδονται τμηματικά κατά τη διάρκεια της παρεχόμενης υπηρεσίας για το μέρος της μίσθωσης/υπηρεσίας που έχει ολοκληρωθεί (τμηματική καταβολή της συμφωνηθείσας αμοιβής). Στην περίπτωση των λιανικών συναλλαγών το εκάστοτε παραστατικό εκδίδεται όταν μέρος της αμοιβής καθίσταται απαιτητό για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ολοκληρωθεί, ενώ στην περίπτωση των χονδρικών συναλλαγών μέχρι τη 15ηημέρα του επόμενου μήνα από την περίοδο στην οποία μέρος της σχετικής αμοιβής κατέστη απαιτητό.
Σε ποια περίπτωση συμπληρώνω το πεδίο «Σχετίζεται Με Άλλη Δήλωση Ψηφιακού Πελατολογίου»;
Σύμφωνα με το άρθρο 4 της Απόφασης Α.1057/2025 σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο απαιτείται η ακύρωση εγγραφής, τότε τα ορθά στοιχεία καταχωρούνται εκ νέου και η νεότερη εγγραφή συσχετίζεται με την ακυρωθείσα. Ωστόσο ο χρήστης μπορεί να συσχετίσει μία νέα εγγραφή με μία παλαιότερη όποτε το επιθυμεί ή το θεωρεί απαραίτητο.
Πώς καταχωρώ τα δεδομένα στην εφαρμογή σε περίπτωση απώλειας διασύνδεσης;
Στο άρθρο 5 της Απόφασης Α.1057/2025 ορίζεται ότι σε περίπτωση απώλειας διασύνδεσης με την εφαρμογή, τα δεδομένα καταχωρούνται αμελλητί με την αποκατάσταση της διασύνδεσης. Σε αυτή την περίπτωση, επιλέγεται το πεδίο 4 «Απώλεια Διασύνδεσης» κατά την προσθήκη οχήματος συμπληρώνοντας την ημερομηνία και ώρα εισόδου οχήματος σύμφωνα με τα πραγματικά περιστατικά.
