Ένα ζήτημα σχετικά με την τηλεφωνική επικοινωνία των πολιτών με αστυνομικές υπηρεσίες αναδεικνύει καταγγελία δικηγόρου στο Ηράκλειο.
Σύμφωνα με την καταγγελία, η δικηγόρος επιχείρησε να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με αρμόδιο Αστυνομικό Τμήμα για επαγγελματικό της ζήτημα, χωρίς ωστόσο να καταφέρει να ολοκληρώσει την κλήση.
Όπως αναφέρει, αρχικά προσπάθησε να καλέσει απευθείας το τηλέφωνο της αστυνομικής υπηρεσίας, χωρίς αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, αναζήτησε εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας μέσω του «100», προκειμένου να συνδεθεί με το συγκεκριμένο τμήμα.
Ωστόσο, σύμφωνα πάντα με την ίδια καταγγελία, ακόμη και μέσω του «100», όταν επέλεγε την αντίστοιχη επιλογή για τη σύνδεση με το Αστυνομικό Τμήμα, η τηλεφωνική γραμμή διακοπτόταν, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία.
«Δεν μπορούσα να επικοινωνήσω με την υπηρεσία»
Η αδυναμία τηλεφωνικής επικοινωνίας, όπως καταγγέλλεται, δημιούργησε πρόβλημα στην εξυπηρέτηση μιας επαγγελματικής ανάγκης, καθώς ήταν απαραίτητη η άμεση επικοινωνία με την αρμόδια αστυνομική υπηρεσία.
Η δυνατότητας άμεσης τηλεφωνικής επικοινωνίας των πολιτών με τα κατά τόπους Αστυνομικά Τμήματα, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου απαιτείται άμεση ενημέρωση ή συνεννόηση με μια υπηρεσία είναι αναμφίβολα απαραίτητη.
Επίσης η πολίτης ανέφερε οτι το πρόβλημα είναι υπαρκτό από χθες το μεσημέρι.
Προφανώς υπάρχει κάποια βλάβη, μέχρι στιγμής, δεν προκύπτει εάν η βλάβη οφείλεται σε προσωρινή τεχνική δυσλειτουργία, σε πρόβλημα των τηλεφωνικών γραμμών ή σε άλλη αιτία που αφορά το σύστημα επικοινωνίας.
Το ζήτημα αναμένεται να διευκρινιστεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες.
