Με άδεια γραφεία, ελάχιστους υπαλλήλους και πολίτες που αναζητούν λύσεις για εκκρεμείς υποθέσεις βρέθηκαν αντιμέτωποι όσοι προσήλθαν το πρωί της Δευτέρας (13/7) στον ΕΦΚΑ Εσταυρωμένου στο Ηράκλειο.
Σύμφωνα με καταγγελίες πολιτών που έφτασαν στο σημείο για να εξυπηρετηθούν, η εικόνα που αντίκρισαν ήταν ιδιαίτερα προβληματική, καθώς στο τμήμα συντάξεων και παροχών και οι τρεις υπάλληλοι απουσίαζαν με άδεια, με αποτέλεσμα η λειτουργία της υπηρεσίας να αντιμετωπίζει σημαντικές δυσκολίες.
Πολίτης που επικοινώνησε με το neakriti.gr ανέφερε πως ολόκληρο το κτίριο του ΕΦΚΑ Εσταυρωμένου παρουσίαζε εικόνα υποστελέχωσης, με τους περισσότερους χώρους να είναι άδειοι και τους πολίτες να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν.
Όπως υποστήριξε, εκείνη τη στιγμή υπήρχε μόνο ένας εργαζόμενος στο πρωτόκολλο και ακόμη ένας υπάλληλος στον δεύτερο όροφο, ενώ και στα υπόλοιπα γραφεία δεν υπήρχε προσωπικό για την υποδοχή και εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η κατάσταση επιβαρύνεται ακόμη περισσότερο μέσα στο καλοκαίρι, καθώς μέρος του προσωπικού απουσιάζει είτε με άδειες διακοπών είτε με αναρρωτικές άδειες, αφήνοντας τα εναπομείναντα - ελάχιστα - στελέχη να καλούνται να διαχειριστούν έναν ιδιαίτερα μεγάλο όγκο υποθέσεων.
«Ο κόμπος έφτασε στο χτένι», δήλωσε χαρακτηριστικά πολίτης που είχε μεταβεί στην υπηρεσία για υπόθεση συγγενικού της προσώπου, η οποία - όπως ανέφερε - παραμένει σε εκκρεμότητα από τον Οκτώβριο του 2025.
Η ίδια σημείωσε ότι η κατάσταση αυτή δεν αποτελεί πρωτοφανές φαινόμενο, καθώς, όπως ανέφερε, οι δυσκολίες στην εξυπηρέτηση λόγω έλλειψης προσωπικού καταγράφονται εδώ και μεγάλο χρονικό διάστημα, ωστόσο κατά τη θερινή περίοδο το πρόβλημα έχει γίνει ακόμη πιο έντονο.
Οι πολίτες που προχώρησαν στην καταγγελία έστειλαν στο neakriti.gr φωτογραφικό και βιντεοληπτικό υλικό, στο οποίο, όπως αναφέρουν, αποτυπώνονται οι άδειοι χώροι και οι διάδρομοι της υπηρεσίας, χωρίς την παρουσία πολιτών, καθώς - σύμφωνα με τους ίδιους - δεν υπήρχε διαθέσιμο προσωπικό για την εξυπηρέτησή τους.
Την ίδια ώρα, οι εργαζόμενοι που παραμένουν στις θέσεις τους καλούνται να σηκώσουν ένα ιδιαίτερα μεγάλο βάρος, καθώς το υπάρχον προσωπικό προσπαθεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες χιλιάδων ασφαλισμένων και συνταξιούχων όχι μόνο από την πόλη του Ηρακλείου, αλλά και από τους γύρω δήμους και ευρύτερες περιοχές του νομού.
Παρά τις προσπάθειες της διοίκησης της υπηρεσίας να διαχειριστεί την κατάσταση, οι πολίτες επισημαίνουν ότι η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού δημιουργεί σοβαρά εμπόδια στην καθημερινή λειτουργία του ΕΦΚΑ Εσταυρωμένου και στην έγκαιρη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους.
Χαρακτηριστικές είναι οι εικόνες που έφτασαν στα γραφεία του neakriti.gr:
