Χωρίς νερό έχουν μείνει εδώ και ώρες δεκάδες σπίτια σε συνοικίες του Ηρακλείου, λόγω σοβαρής βλάβης στον αγωγό της Τυλίσου, ο οποίος τροφοδοτεί περίπου το 40% της πόλης. Η ΔΕΥΑΗ έχει ξεκινήσει τη διαδικασία παράκαμψης του αγωγού, με τις εργασίες να αναμένεται να διαρκέσουν τουλάχιστον πέντε ημέρες, γεγονός που δημιουργεί έντονη ανησυχία σε πολίτες και οικογένειες που έχουν ήδη αρχίσει να νιώθουν τις συνέπειες της διακοπής.
Ήδη έχουν καταγραφεί πολλά παράπονα. Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση κατοίκου από τις Πατέλες, ο οποίος επικοινώνησε με το neakriti.gr και ανέφερε ότι η οικία του δεν έχει σταγόνα νερό, ενώ παρά τις επανειλημμένες κλήσεις του στη ΔΕΥΑΗ, δεν έχει υπάρξει καμία ανταπόκριση. Όπως σημείωσε, στον λογαριασμό του νερού αναγράφεται πως η Επιχείρηση υποχρεούται να καλύψει τις ανάγκες των πολιτών σε περίπτωση βλάβης, κάτι που –όπως λέει– δεν τηρείται στην πράξη.
«Δεν έχουμε τη δυνατότητα να φέρουμε βυτίο από ιδιώτη, το κόστος είναι μεγάλο. Υπάρχουν οικογένειες εδώ με πολλά παιδιά που αναγκάζονται να αγοράζουν εμφιαλωμένο νερό για να κάνουν ακόμα και τις βασικές δουλειές στο σπίτι», τονίζει ο ίδιος, μεταφέροντας μια εικόνα απόγνωσης για την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί στην περιοχή.
Η ΔΕΥΑΗ από την πλευρά της αναγνωρίζει τη σοβαρότητα του προβλήματος και καλεί τους πολίτες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με την κατανάλωση νερού, περιορίζοντας τη χρήση του στις απολύτως αναγκαίες ανάγκες. Διαβεβαιώνει μάλιστα ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποκατάσταση της ζημιάς το συντομότερο δυνατό.
Οι περιοχές που επηρεάζονται περισσότερο είναι οι εξής:
Μασταμπάς, Θέρισος, Ατσαλένιο, Λόφος Αξιωματικών, Αγία Αικατερίνη, Ηλιούπολη, Πλαστήρα, Κορώνη Μαγαρά, Κέντρο εντός των τειχών, Κατσαμπάς, Πατέλες και Πόρος.
Η τηλεφωνική γραμμή 2810-339050 είναι διαθέσιμη για πληροφορίες, ενώ ενημέρωση παρέχεται και μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΥΑΗ. Ωστόσο, αρκετοί πολίτες εκφράζουν παράπονα και για την επικοινωνία, αναφέροντας ότι δυσκολεύονται να εξυπηρετηθούν. Από τη ΔΕΥΑΗ ωστόσο τονίζεται πως μετά τις 15:00 μ.μ. που λήγει το εργάσιμο ωράριο το τηλεφωνικό κέντρο υποστηρίζεται από ένα εργαζόμενο, γεγονός από το οποίο μπορεί σε περιόδους αιχμής (καλοκαίρι) ή προβλημάτων υδροδότησης να προκύψει καθυστέρηση απάντησης.
Το πρόβλημα στην υδροδότηση έρχεται σε μια ευαίσθητη περίοδο λίγο πριν το καλοκαίρι, με τους πολίτες να ζητούν άμεσες λύσεις και ενίσχυση της υδροδότησης με κάθε μέσο, ιδιαίτερα σε περιοχές που έχουν μείνει χωρίς νερό για πολλές ώρες.
