Σφοδρές αντιδράσεις στους εργαζομένους των ΔΟΥ Ανατολικής Κρήτης, αλλά και στους επαγγελματικούς φορείς προκαλεί το σχέδιο της ΑΑΔΕ για αναδιοργάνωση των υπηρεσιών, το οποίο, σύμφωνα με τους συνδικαλιστές, στοχεύει όχι στην ενδυνάμωση των τοπικών υπηρεσιών, αλλά στην απαξίωση των ΔΟΥ, με ό,τι ταλαιπωρία αυτό συνεπάγεται για πολίτες, επαγγελματίες και επιχειρηματίες, καθώς - όπως υπογραμμίζουν - θα υποβαθμιστεί η ποιότητα εξυπηρέτησής τους.
Σύμφωνα με πληροφορίες, οι προθέσεις των αρμοδίων είναι η δημιουργία μιας εφορίας ανά περιφέρεια, καθώς και η ίδρυση δύο ελεγκτικών κέντρων: ένα στην Αθήνα και ένα στη Θεσσαλονίκη, σε δεύτερο χρόνο.
Αυτό σημαίνει ότι μία ΔΟΥ θα εξυπηρετεί όλη την Κρήτη και τα Δωδεκάνησα, με τις πληροφορίες να αναφέρουν ότι, σε πρώτη φάση, η ΔΟΥ Ηρακλείου θα παραμείνει, ενώ οι υπόλοιπες ΔΟΥ σε Χανιά, Ρέθυμνο και Λασίθι θα υποστελεχωθούν και θα εξυπηρετούν μόνο πολύ απλά ζητήματα, όπως τα Κέντρα Υποστήριξης Φορολογουμένων: έκδοση ΑΦΜ, κλειδάριθμοι, μεταβολές στοιχείων και άλλα.
Αν και ο διοικητής της ΑΑΔΕ δεν έχει ανοίξει τα “χαρτιά” του γύρω από τον σχεδιασμό που πρόκειται να μπει σε τροχιά υλοποίησης, ο πρόεδρος του Συλλόγου Εργαζομένων στη ΔΟΥ Ανατολικής Κρήτης, κ. Μάνος Φωτάκης, υποστηρίζει - βάσει των πληροφοριών που διαθέτει - ότι η ΑΑΔΕ θα προχωρήσει σε ευρείας κλίμακας κεντρικοποίηση των υπηρεσιών χωρίς διαβούλευση, επισημαίνοντας ότι στόχος φαίνεται να είναι η κατάργηση της σημερινής δομής των ΔΟΥ, μέσω της απόσχισης νευραλγικών τμημάτων, καθώς και η δημιουργία μονοθεματικών κέντρων, πιθανότατα τεσσάρων, όπως: ελέγχου, δικαστικών-εσόδων, κεφαλαίου και συναλλαγών εισοδήματος, ΦΠΑ και μητρώου.
«Φανταστείτε ένα νοσοκομείο που διασπάται σε ξεχωριστά κτήρια για κάθε ειδικότητα», σημειώνει χαρακτηριστικά στη “Νέα Κρήτη” και το neakriti.gr, υπογραμμίζοντας τη δυσλειτουργία που θα προκύψει τόσο για τους πολίτες όσο και για τους υπαλλήλους.
Αγωνία και εργασιακή ανασφάλεια
«Η ΑΑΔΕ εφαρμόζει σε όλη τη χώρα ένα εκτεταμένο σχέδιο κεντρικοποιήσεων, μέσω του οποίου φοβόμαστε ότι θα απαξιωθούν οι ΔΟΥ. Δε θα υπάρχουν πλέον μονάδες στις τοπικές κοινωνίες που να μπορούν να τις εξυπηρετούν για όλα τα ζητήματα και αντικείμενα. Σας μεταφέρω ακριβώς την εικόνα που επικρατεί αυτή τη στιγμή στην Αττική.
Μία ΔΟΥ θα εξυπηρετεί όλη την Κρήτη και τα Δωδεκάνησα, με τις πληροφορίες να αναφέρουν ότι, σε πρώτη φάση, η ΔΟΥ Ηρακλείου θα παραμείνει, ενώ οι υπόλοιπες εφορίες σε Χανιά, Ρέθυμνο και Λασίθι θα υποστελεχωθούν και θα εξυπηρετούν μόνο πολύ απλά ζητήματα
Το νησί μας είναι πάρα πολύ σημαντικό - ιδιαίτερα ο νομός Ηρακλείου, αλλά και ο νομός Λασιθίου- καθένας με τις δικές του ανάγκες. Επιδιώκουμε την παραμονή των υπηρεσιών μας ως έχουν, χωρίς καμία αλλαγή, ώστε να εξυπηρετείται ο πολίτης στην καθημερινότητά του.
Παρότι ο διοικητής της ΑΑΔΕ δεν έχει επισήμως κοινοποιήσει το σχέδιό του - και αυτό είναι ένα σοβαρό έλλειμμα δημοκρατίας που θέλω να καταγγείλω - από διάφορες δηλώσεις του στα Μέσα Ενημέρωσης αντιλαμβανόμαστε ότι σκοπός είναι να καταργηθούν οι ΔΟΥ στην υπάρχουσα δομή τους, όπου εξυπηρετούν όλα τα αντικείμενα, και να δημιουργηθούν μονοθεματικά κέντρα:
Ένα ξεχωριστό κέντρο για τον έλεγχο, που μπορεί να έχει έδρα κάπου αλλού - δεν ξέρουμε, ίσως στην Κρήτη, ίσως και στον Πειραιά. Ένα άλλο κέντρο για το δικαστικά και τα έσοδα, επίσης με άγνωστη έδρα. Ένα τρίτο κέντρο για τις συναλλαγές εισοδήματος, ΦΠΑ και μητρώου. Και ένα τέταρτο για το κεφάλαιο.
Αυτά τα τμήματα, που σήμερα αποτελούν ενιαίο κομμάτι της ΔΟΥ, θα αποσχιστούν και θα δημιουργηθούν ανεξάρτητα, μονοθεματικά κέντρα.
Φανταστείτε ένα νοσοκομείο με καρδιολογική, πνευμονολογική, παθολογική και οφθαλμολογική κλινική, και ξαφνικά να τις “σπάσουν” σε ξεχωριστά κέντρα. Και να έχεις έναν ασθενή που χρειάζεται τρεις από αυτές - θα πρέπει να πηγαίνει σε τρία διαφορετικά σημεία», δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ. Μάνος Φωτάκης, πρόεδρος του Συλλόγου Εργαζομένων της ΔΟΥ Ανατολικής Κρήτης.
Αναφερόμενος στην αγωνία και στην εργασιακή ανασφάλεια των εργαζομένων, ο κ. Φωτάκης δήλωσε τα παρακάτω: «Δεν ξέρουμε πού θα εργαζόμαστε, αν θα πρέπει να μετακινούμαστε καθημερινά, πού θα βρίσκεται η νέα μας δομή. Δεν ξέρουμε καν πώς θα επικοινωνούμε για ζητήματα που μέχρι τώρα λύνονταν εσωτερικά, μέσα στη ΔΟΥ. Πλέον θα πρέπει να επικοινωνούν διαφορετικά κέντρα μεταξύ τους. Αυτό δημιουργεί ένα περιβάλλον ανασφάλειας.
Πρωτίστως σημαίνει ταλαιπωρία για τον πολίτη. Επιπλέον, αυτό το σχέδιο έρχεται σε αντίθεση με το άρθρο 101 του Συντάγματος, που μιλά για αποκέντρωση. Η χώρα οφείλει να λειτουργεί με αποκεντρωμένες δομές. Η περιφέρεια πρέπει να ενισχύεται - να βοηθάμε τον κόσμο να ζει και να εργάζεται στην περιφέρεια. Όχι να προσπαθούμε να συγκεντρώνουμε τα πάντα σε ένα υδροκέφαλο, αναποτελεσματικό κράτος», κατέληξε ο ίδιος.
«Προσπαθούμε να καταλάβουμε την αλλαγή»
Ο κ. Δημήτρης Αντωνάκης, αντιπρόεδρος του Συλλόγου Υπαλλήλων ΑΑΔΕ Ανατολικής Κρήτης, επισημαίνει πως οι αλλαγές σχεδιάζονται εν αγνοία των εργαζομένων, χωρίς διάλογο, γεγονός που εντείνει το αίσθημα ανασφάλειας.
«Αναφορικά με τις εξελίξεις στην ΑΑΔΕ, αυτό που γνωρίζουμε είναι ότι μιλάνε για τέσσερα κέντρα, τα οποία θεωρητικά δεν μπορούν να βρίσκονται στον ίδιο νομό. Ξεκινάμε από το βασικό: εφόσον δημιουργηθούν αυτά τα κέντρα - χωρίς να γνωρίζουμε τις ακριβείς σκέψεις του διοικητή, αφού δεν υπάρχει διάλογος - πιστεύω ότι δεν μπορούν να στεγαστούν στο ίδιο μέρος. Θα δημιουργηθούν σε διαφορετικούς νομούς.
Φανταστείτε, λοιπόν, για παράδειγμα, ότι ένας πολίτης που έχει θέματα κεφαλαίου - και τυχαίνει να είμαι κι εγώ υπάλληλος σε αυτόν τον τομέα - θα πρέπει ενδεχομένως να απευθύνεται σε άλλο νομό. Καταλαβαίνετε ότι όλο αυτό, μέσω τηλεφωνικών κέντρων και email, θα πρέπει να το διαχειριστεί μόνος του για να επιλύσει το πρόβλημά του. Η ψηφιακή γραφειοκρατία θα είναι, από εκεί και πέρα, ο μεγάλος “βραχνάς” της κοινωνίας.
Κι εμείς προσπαθούμε να καταλάβουμε όλη αυτή την αλλαγή που προτείνεται ή που σχεδιάζεται - χωρίς όμως να γνωρίζουμε τι ακριβώς προβλέπει. Δεν είμαστε βέβαιοι τι εξυπηρετεί το νέο μοντέλο και γιατί θεωρείται καλύτερο από το προηγούμενο.
Θα ήθελα πραγματικά να ακούσω από τον διοικητή γιατί αυτό το νέο μοντέλο, το οποίο επικαλείται, θεωρείται καλύτερο. Δεν μπορούμε να βρούμε επιχειρήματα υπέρ του νέου μοντέλου - ούτε για τον πολίτη, ούτε για τους υπαλλήλους. Εμείς ζητάμε να παραμείνει η δομή ως έχει και να ενισχυθεί η υπάρχουσα», δήλωσε στη “Νέα Κρήτη” και το neakriti.gr ο Δημήτρης Αντωνάκης, αντιπρόεδρος του Συλλόγου Υπαλλήλων ΑΑΔΕ Ανατολικής Κρήτης.
Δημήτρης Χριστοφοράκης: «Εγείρει σοβαρά ζητήματα εξυπηρέτησης»
Μιλώντας στο neakitit.gr, ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Φοροτεχνικών Ελεύθερων Επαγγελματιών, Δημήτρης Χριστοφοράκης, αναφέρθηκε στο ζήτημα, εκφράζοντας τη στήριξή του στα αιτήματα των εργαζομένων.
«Το θέμα που τέθηκε στη συνάντηση που πραγματοποιήθηκε στη ΔΟΥ είναι η πρόθεση της ΑΑΔΕ για κεντρικοποίηση των υπηρεσιών της. Δηλαδή, μία ΔΟΥ ανά περιφέρεια θα εξυπηρετεί τις ανάγκες των φορολογουμένων.
Αυτό αποδυναμώνει τις περιφερειακές ΔΟΥ και δημιουργεί μια κεντρική υπηρεσία, που θα συγκεντρώνει τον μεγαλύτερο όγκο και βάρος των υποθέσεων. Μια τέτοια εξέλιξη προκαλεί όχι μόνο μεγάλη αναστάτωση στους εργαζόμενους των ΔΟΥ, αλλά εγείρει και σοβαρά ζητήματα εξυπηρέτησης των φορολογουμένων.
Παρόλο που υπάρχει πρόοδος στην ψηφιοποίηση, η ψηφιακή μετάβαση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Αυτό σημαίνει ότι πολίτες και κυρίως επιχειρήσεις δεν μπορούν να διεκπεραιώσουν ψηφιακά όλες τις φορολογικές τους υποχρεώσεις. Έτσι, αν η μοναδική ΔΟΥ βρίσκεται στο Ηράκλειο, τότε πολίτες και επιχειρήσεις από τη Σητεία, τα Χανιά και αλλού θα πρέπει είτε να μετακινηθούν στο Ηράκλειο, είτε να στείλουν τους λογιστές τους για να εξυπηρετηθούν.
Επιπλέον, προκύπτει σοβαρό πρόβλημα για τις τοπικές κοινωνίες των περιοχών όπου θα κλείσουν οι Υπηρεσίες, λόγω της αποψίλωσης των δημόσιων δομών. Η ΔΟΥ αποτελεί σημείο αναφοράς για μια περιοχή - ειδικά στην Κρήτη, όπου κάθε νομός έχει τις ιδιαιτερότητές του, ιδιαίτερα κατά την τουριστική περίοδο, η οποία αποφέρει τζίρους εκατομμυρίων ευρώ», ανέφερε, μεταξύ άλλων, ο κ. Χριστοφοράκης.
Οι εργαζόμενοι στις ΔΟΥ Ανατολικής Κρήτης συναντήθηκαν χθες με μέλη της Ένωσης Φοροτεχνικών Ελεύθερων Επαγγελματιών Ηρακλείου, οι οποίοι εξέφρασαν τη συμπαράστασή τους στα αιτήματά τους, ενώ το αμέσως προσεχές διάστημα θα επιδιώξουν συναντήσεις με τοπικούς βουλευτές, δημάρχους, την Περιφέρεια Κρήτης, τον Σύλλογο Δικηγόρων, τον Σύλλογο Συμβολαιογράφων κ.ά., με στόχο τη διαμόρφωση ενός ευρέος μετώπου στήριξης ενάντια στα σχέδια της ΑΑΔΕ. Όπως αναφέρουν, η Περιφέρεια πρέπει να ενισχυθεί, όχι να αποδυναμωθεί.
Ακόμη, οι εργαζόμενοι στις ΔΟΥ Ανατολικής Κρήτης σχεδιάζουν δράσεις για να διατηρηθεί η σημερινή δομή των υπηρεσιών. Ήδη έχει προγραμματιστεί τρίωρη στάση εργασίας στις 3 Ιουνίου και εκδήλωση ενημέρωσης στο Επιμελητήριο Ηρακλείου.
