Σε κατ’ αρχήν συμφωνία για το νέο πλαίσιο δικαιωμάτων επιβατών αεροπορικών μεταφορών κατέληξαν οι διαπραγματευτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διατηρώντας ουσιαστικά τους βασικούς κανόνες αποζημίωσης για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων, αλλά εισάγοντας νέες υποχρεώσεις για τις αεροπορικές εταιρείες.
Σύμφωνα με το προτεινόμενο πλαίσιο, οι επιβάτες συνεχίζουν να έχουν δικαίωμα αποζημίωσης όταν η καθυστέρηση ξεπερνά τις τρεις ώρες, χωρίς σημαντική αλλαγή στο ισχύον καθεστώς.
Τα ποσά διαμορφώνονται ως εξής:
- 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
- 400 ευρώ για πτήσεις 1.500–3.500 χλμ.
- 300 ευρώ για μεγάλες αποστάσεις με καθυστέρηση 3–4 ωρών
- έως 600 ευρώ για καθυστερήσεις άνω των 4 ωρών ή ακυρώσεις
Παρά τις πιέσεις για αυστηροποίηση των ορίων, το βασικό πλαίσιο παραμένει σταθερό, διατηρώντας το όριο των τριών ωρών ως σημείο αναφοράς για αποζημίωση.
Παράλληλα, εισάγονται νέες υποχρεώσεις για τις αεροπορικές εταιρείες. Θα πρέπει να αποστέλλουν στους επιβάτες σύνδεσμο για αίτηση αποζημίωσης εντός 48 ωρών από την άφιξη μιας καθυστερημένης ή ακυρωμένης πτήσης, καθώς και να εξηγούν αναλυτικά τους λόγους της καθυστέρησης, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων «έκτακτων περιστάσεων».
Επιπλέον, οι εταιρείες θα οφείλουν να παρέχουν όλες τις πληροφορίες μέσω σταθερού ψηφιακού μέσου, όπως το email, ενώ μετά την υποβολή αίτησης θα έχουν προθεσμία 30 ημερών για καταβολή αποζημίωσης ή αιτιολογημένη απόρριψη.
Σημαντική αλλαγή αποτελεί και η υποχρέωση διαφάνειας στις τιμές εισιτηρίων, καθώς αυτές θα πρέπει πλέον να περιλαμβάνουν και χειραποσκευή καμπίνας, με δυνατότητα επιλογής χαμηλότερης τιμής για όσους ταξιδιώτες δεν τη χρειάζονται.
►Διαβάστε επίσης:Αεροδρόμιο Ηρακλείου: Πετάει για νέο ιστορικό ρεκόρ το 2026 – Πάνω από 2,2 εκατ. επιβάτες στο πεντάμηνο!
Η τελική συμφωνία αναμένεται να οριστικοποιηθεί μετά την έγκριση των κρατών-μελών και τη διαδικασία συνδιαλλαγής με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, με προθεσμία έως τις 15 Ιουνίου. Η ρύθμιση αφορά εκατομμύρια επιβάτες στην Ευρώπη και αναμένεται να καθορίσει το πλαίσιο προστασίας στις αεροπορικές μετακινήσεις για τα επόμενα χρόνια.
Πηγή: Politico
