Ο επίτροπος Απόστολος Τζιτζικώστας τονίζει ότι οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι γνήσιες, δίκαιες και τεκμηριωμένες, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στο ψηφιακό τουριστικό περιβάλλον.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προχώρησε σήμερα στη Βρυξέλλες στην υπογραφή του νέου κώδικα δεοντολογίας για ηλεκτρονικές αξιολογήσεις και κριτικές καταλυμάτων τουρισμού, αποτέλεσμα συνεργασίας με κύριους φορείς του τουριστικού κλάδου και δημοφιλείς πλατφόρμες καταλυμάτων.
Στόχος του είναι η διασφάλιση της διαφάνειας και αξιοπιστίας των διαδικτυακών κριτικών, προστατεύοντας καταναλωτές και επιχειρήσεις από παραπλανητικά σχόλια ή ψευδείς αξιολογήσεις.
Ο κώδικας περιλαμβάνει ειδικές διατάξεις για την αντιμετώπιση περιεχομένου που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη (AI), το οποίο θα μπορούσε να αλλοιώσει την πραγματική εικόνα μιας επιχείρησης.
Μέσω του κώδικα, οι καταναλωτές αποκτούν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν κρατήσεις με εμπιστοσύνη, γνωρίζοντας ότι οι αξιολογήσεις που βλέπουν είναι αυθεντικές και τεκμηριωμένες, ενώ οι πάροχοι καταλυμάτων προστατεύονται από άδικα ή κατασκευασμένα σχόλια.
Κατά την τελετή υπογραφής, ο επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας, δήλωσε ότι ο κώδικας «δημιουργεί ένα ασφαλέστερο και πιο αξιόπιστο ψηφιακό περιβάλλον, προωθώντας σαφείς εξηγήσεις για τον τρόπο υπολογισμού των αξιολογήσεων και διαδίδοντας καλές πρακτικές που υπερβαίνουν τις υφιστάμενες νομικές υποχρεώσεις».
► Διαβάστε επίσης: 24ωρη απεργία σε τουρισμό και εστίαση: Ηχηρή παρουσία εργαζόμενων από το Ηράκλειο στη σημερινή κινητοποίηση (pics)
Ο κώδικας, που είχε δημοσιευθεί για πρώτη φορά τον Σεπτέμβριο 2025, θέτει κοινά πρότυπα για όλους τους εμπλεκόμενους στο τουριστικό οικοσύστημα, ενισχύοντας την αξιοπιστία, τη διαφάνεια και τη δίκαιη χρήση ηλεκτρονικών αξιολογήσεων, ενώ αναμένεται να αποτελέσει βασικό εργαλείο για την ψηφιακή εμπιστοσύνη στον ευρωπαϊκό τουρισμό.
