Τα ΕΛΤΑ τονίζουν ότι η αλληλογραφία που παραλήφθηκε με ορθά και πλήρη στοιχεία παραλήπτη παραδόθηκε κανονικά, ακολουθώντας τις προβλεπόμενες διαδικασίες διανομής.
Σύμφωνα με τον συστηματικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στις μονάδες διανομής, μόνο ένας περιορισμένος αριθμός επιστολών που έφερε ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία επιστράφηκε στις συνεργαζόμενες τράπεζες, όπως ορίζουν οι κανονισμοί.
Η εταιρεία υπογραμμίζει ότι διαχειρίζεται διαχρονικά μεγάλο όγκο τραπεζικής αλληλογραφίας, διατηρώντας υψηλά επίπεδα αξιοπιστίας και επιχειρησιακής επάρκειας.
Σε σχέση με τις κάρτες επιδομάτων εργασίας, διευκρινίζεται ότι αποστέλλονται μέσω απλής, μη ιχνηλατήσιμης υπηρεσίας, επιλογή των τραπεζών.
Αυτό σημαίνει πως δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση παράδοσης για κάθε μεμονωμένη κάρτα ούτε η παρακολούθηση της πορείας της.
Η διαδικασία έκδοσης και αποστολής περιλαμβάνει διακριτά στάδια: το αίτημα εγκρίνεται από τη ΔΥΠΑ, αποστέλλεται στην τράπεζα που επέλεξε ο δικαιούχος, η οποία αναθέτει την παραγωγή της κάρτας σε εξειδικευμένο πάροχο, και στη συνέχεια οι κάρτες παραδίδονται καθημερινά στα ΕΛΤΑ για διανομή.
► Διαβάστε επίσης: Υπόθεση τηλεφωνικής απάτης: Σχεδόν 34.000 ευρώ απέσπασαν από 62χρονο
Παρά τις δυσκολίες που δημιουργεί η μη ιχνηλατήσιμη υπηρεσία, τα ΕΛΤΑ πραγματοποίησαν εκτεταμένους ελέγχους σε όλες τις μονάδες διανομής - ιδίως σε τουριστικές περιοχές- επιβεβαιώνοντας ότι δεν υπάρχουν συσσωρευμένες, αδιανέμητες αποστολές και ότι η ροή της αλληλογραφίας εξελίχθηκε χωρίς εμπόδια.
Η ανακοίνωση καταλήγει τονίζοντας ότι η εταιρεία εκτέλεσε πλήρως και με συνέπεια την αποστολή της, σύμφωνα με όλες τις θεσμοθετημένες διαδικασίες.
