Κερδίζει έδαφος η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε όλους τους κλάδους του ελληνικού επιχειρείν, καθώς η νέα τεχνολογία υπόσχεται να προσδώσει στις επιχειρήσεις σημαντικά οφέλη σε επίπεδο παραγωγικότητας και αποδοτικότητας.
Σύμφωνα με μελέτη του ΣΕΒ, οι επιχειρήσεις που υιοθετούν λύσεις AI επιτυγχάνουν καλύτερα περιθώρια κέρδους, αύξηση μεριδίου αγοράς και βελτιωμένη εμπειρία πελάτη. Σαφώς, από την υφιστάμενη εξέλιξη δε θα μπορούσε να λείπει το νησί της Κρήτης και το Επιμελητήριο Ηρακλείου, με τον πρόεδρο κ. Βαγγέλη Καρκανάκη να ξεκαθαρίζει πως βρισκόμαστε «στην πρώτη γραμμή του Ψηφιακού Μετασχηματισμού».
Σε συνεργασία λοιπόν με την Περιφέρεια Κρήτης και σε συνδυασμό με τη συνεχή επικοινωνία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το Επιμελητήριο Ηρακλείου θέτει ως στόχο τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος, που θα στηρίζει την ψηφιακή μετάβαση των επιχειρήσεων, με ιδιαίτερη έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Παρότι οι ελληνικές επιχειρήσεις δεν προχωρούν με τις ίδιες ταχύτητες με εκείνες της Ευρώπης, γίνονται ολοένα και περισσότερες προσπάθειες για την ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών σε τοπικές επιχειρήσεις. Σύμφωνα με την πρόσφατη έκθεση της Eurostat, το 2024 περίπου το 9,8% των ελληνικών επιχειρήσεων με 10 ή περισσότερους υπαλλήλους χρησιμοποίησαν τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης, σημειώνοντας αύξηση σε σχέση με το 2023, όταν το ποσοστό ήταν μόλις στο 7,2%. Σαφώς, το Επιμελητήριο του Ηρακλείου έχει πάρει ήδη θέση στις επικείμενες εξελίξεις, ενισχύοντας τη γενικότερη εικόνα της επικράτειας.
Οι συντονισμένες προσπάθειες και η διαρκώς αυξανόμενη ενσωμάτωση Τεχνητής Νοημοσύνης στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις θέτουν σε λειτουργία σημαντικά προγράμματα, τα οποία έχουν επίκεντρο την τοπική επιχειρηματικότητα. Αναφερόμενος λοιπόν στην υφιστάμενη τεχνολογική εξέλιξη, ο πρόεδρος του Επιμελητηρίου Ηρακλείου ανέφερε τα εξής: «Εξετάζουμε μια σειρά από καινοτόμες δράσεις, που θα βοηθήσουν τις τοπικές επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν αυτές τις νέες τεχνολογίες. Η περιοχή μας έχει σημαντικές προοπτικές να αναδειχθεί σε πρότυπο ψηφιακής καινοτομίας».
Με στραμμένο το βλέμμα λοιπόν στη διερεύνηση τεχνολογικών λύσεων και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τοπικών επιχειρήσεων, ο κ. Καρκανάκης επισήμανε τις πρωτοβουλίες που σχεδιάζει για το άμεσο μέλλον.
«Εξετάζουμε ένα ευρύ φάσμα τεχνολογικών λύσεων. Από την κυβερνοασφάλεια, που αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα στη σημερινή εποχή, μέχρι την αξιοποίηση των τεχνολογιών blockchain για την πιστοποίηση των τοπικών προϊόντων. Παράλληλα, εξετάζουμε τις δυνατότητες που προσφέρει η επαυξημένη πραγματικότητα στο λιανεμπόριο και τον τουρισμό. Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε στην ανάπτυξη συλλογικών δράσεων, που θα επιτρέψουν στις μικρότερες επιχειρήσεις να αποκτήσουν πρόσβαση σε προηγμένες τεχνολογικές λύσεις».
Αξίζει, ωστόσο, να σημειωθεί πως οι ενέργειες του Επιμελητηρίου σχετικά με την ένταξη μικρομεσαίων και μικρότερων επιχειρήσεων στη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να δώσουν μια ανάσα στην τοπική αγορά, δίνοντας επιτέλους λύσεις στις επικείμενες παθογένειες που μπορεί να γνωρίσει η επιχειρηματικότητα όσον αφορά στην ανταγωνιστικότητα. Όπως καταγράφουν, άλλωστε, και τα στοιχεία της Eurostat, το 2024 το 11,21% των μικρών επιχειρήσεων, το 20,97% των μεσαίων επιχειρήσεων και το 41,17% των μεγάλων επιχειρήσεων χρησιμοποιούσαν Τεχνητή Νοημοσύνη. Έτσι λοιπόν, είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς πως έχει παρουσιαστεί ένα χάσμα μεταξύ μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων, το όποιο φαίνεται πως ο κ. Καρκανάκης έχει σκοπό να γεφυρώσει.
Συνεργασία με Περιφέρεια και αρμόδιο υπουργείο
Για την επιτυχημένη ένταξη της χρήσης Τεχνητής Νοημοσύνης στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις του νησιού χρειάζεται η συντονισμένη προσπάθεια των αρμόδιων φορέων για τη διαμόρφωση ενός συνεκτικού πλαισίου μετασχηματισμού. Πιο συγκεκριμένα, ο κ. Βαγγέλης Καρκανάκης επιβεβαιώνει πως βρίσκεται σε συνεχή διάλογο με την Περιφέρεια Κρήτης, καθώς η συνεργασία είναι το “κλειδί”, όπως αναφέρει και ο ίδιος.
«Χρειαζόμαστε έναν συντονισμένο σχεδιασμό, που θα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες και τις ανάγκες κάθε περιοχής και κλάδου. Μόνο έτσι μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι κανείς δε θα μείνει πίσω στην ψηφιακή εποχή», ανέφερε.
Βέβαια, το Επιμελητήριο Ηρακλείου πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα, αφού βρίσκεται σε επικοινωνία και με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με σκοπό την ανάπτυξη συνεργειών που θα ωφελήσουν τις τοπικές επιχειρήσεις. Όπως ξεκαθαρίζει και ο κ. Καρκανάκης, «το Ηράκλειο, ως ένα από τα σημαντικότερα οικονομικά και τουριστικά κέντρα της χώρας, διαθέτει όλες τις προϋποθέσεις να αποτελέσει πρότυπο ψηφιακής ανάπτυξης. Έχουμε το ανθρώπινο δυναμικό, έχουμε δυναμικές επιχειρήσεις, έχουμε σημαντικά εκπαιδευτικά και ερευνητικά ιδρύματα. Με τη σωστή υποστήριξη και καθοδήγηση, μπορούμε να πρωτοπορήσουμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και να αποτελέσουμε παράδειγμα για όλη τη χώρα».
Το μήνυμα από τον κ. Καρκανάκη είναι ξεκάθαρο: «Η ψηφιακή μετάβαση είναι μια πρόκληση που πρέπει να αντιμετωπίσουμε συλλογικά. Το Επιμελητήριο θα είναι παρόν σε αυτήν την προσπάθεια, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις με κάθε διαθέσιμο μέσο. Η Τεχνητή Νοημοσύνη και οι ψηφιακές τεχνολογίες δεν είναι απειλή, είναι εργαλεία που μπορούν να μας βοηθήσουν να γίνουμε πιο ανταγωνιστικοί και να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας. Είναι η ώρα να “αγκαλιάσουμε” αυτήν την αλλαγή και να την αξιοποιήσουμε προς όφελος της τοπικής οικονομίας».
Τεχνητή Νοημοσύνη
Τα οφέλη στην τοπική επιχειρηματικότητα
Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει αναδειχθεί ως ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες μεταμόρφωσης στον κόσμο των επιχειρήσεων. Το μέλλον της επιχειρηματικότητας φαίνεται αδιαμφισβήτητα συνδεδεμένο με την εξέλιξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς συνεχίζει να αναδιαμορφώνει τη δυναμική των αγορών και να προσφέρει νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.
«Μιλάμε για μια τεχνολογική επανάσταση, που μπορεί να μεταμορφώσει κάθε πτυχή της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Από την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών και την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, μέχρι την αποτελεσματικότερη διαχείριση αποθεμάτων και την πρόβλεψη τάσεων της αγοράς. Οι δυνατότητες είναι πραγματικά απεριόριστες», σημείωσε ο πρόεδρος του Επιμελητηρίου Ηρακλείου.
Ειδικότερα στον τουριστικό τομέα μπορεί να δώσει μια νέα ανανεωμένη εικόνα, η οποία είναι σε θέση να ενισχύσει ακόμη περισσότερο τον μεγαλύτερο εργοδότη του νησιού. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον κ. Καρκανάκη, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην παροχή εξατομικευμένων εμπειριών στους επισκέπτες. Στον αγροδιατροφικό τομέα μπορεί να συμβάλλει στη βελτιστοποίηση της παραγωγής και στην καλύτερη προώθηση των προϊόντων. Ωστόσο, η τεχνολογική επανάσταση των τελευταίων χρόνων έχει γεννήσει νέες απειλές, καθώς η απομάκρυνση των επιχειρήσεων σχετικά με την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτές φθορές στα ταμεία των τοπικών επιχειρήσεων.
Όπως αποδεικνύει άλλωστε και η έρευνα του Επιμελητηρίου Ηρακλείου, «οι επιχειρήσεις που δεν προσαρμόζονται στην ψηφιακή εποχή αντιμετωπίζουν όλο και μεγαλύτερες προκλήσεις. Παρατηρούμε σημαντική απώλεια μεριδίου αγοράς, ιδιαίτερα στις νεότερες ηλικιακές ομάδες που είναι εξοικειωμένες με την τεχνολογία», σημείωσε ο κ. Καρκανάκης και συνέχισε: «Στον τουριστικό τομέα, για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις χωρίς ισχυρή ψηφιακή παρουσία δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν τις διεθνείς πλατφόρμες. Είναι πλέον ξεκάθαρο ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς μια επιλογή, είναι προϋπόθεση επιβίωσης στη σύγχρονη αγορά».
